Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сервис / Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «GAMERING», регистрационный номер (ИНН) 312782635, оказывающий услуги через сайт rushb.ru.
• Сайт — совокупность страниц, размещённых по адресу rushb.ru и его поддоменам.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт и заказывающее услуги Сервиса.
• Услуга — пополнение кошелька Steam, продажа цифровых товаров (ключи, игры, внутриигровые предметы) и иные услуги, доступные на Сайте.
• Заказ — оформленный Пользователем запрос на оказание Услуги с указанными им параметрами (сумма, Steam-логин получателя, способ оплаты, email и т. п.).
• Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю выбранную им Услугу — пополнить баланс указанного аккаунта Steam или передать цифровой товар, — а Пользователь обязуется оплатить эту Услугу на условиях Оферты.

2.2. Оферта считается принятой (акцепт) с момента оформления и оплаты Заказа. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Оферты и согласен с ними.

2.3. Исполнитель не является представителем Valve Corporation, не связан с ней и оказывает услуги по пополнению кошелька Steam от своего имени с использованием доступных ему легальных способов.

2.4. Исполнитель реализует цифровые товары Пользователям от своего имени и отвечает перед ними за исполнение Заказов. Само по себе размещение ссылки, промокода, рекламы или предоставление бренда витрины партнёром не делает такого партнёра продавцом и не освобождает Исполнителя от обязательств перед Пользователем.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для оформления Заказа Пользователь указывает сумму пополнения (или выбирает товар), идентификатор получателя — логин аккаунта Steam (имя для входа, не псевдоним) — и адрес электронной почты для направления чека.

3.2. Пользователь самостоятельно и под свою ответственность вводит данные получателя. Исполнитель исполняет Заказ строго по указанным Пользователем реквизитам и не проверяет их принадлежность Пользователю.

3.3. После поступления оплаты Услуга оказывается в автоматическом режиме. Ориентировочный срок зачисления — от нескольких минут до 30 минут. Срок может увеличиваться при технических работах на стороне платёжных систем или Steam.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента зачисления средств на указанный Пользователем кошелёк Steam либо надлежащей передачи соответствующего Заказу исправного цифрового товара (ключа / кода): предоставления доступа к нему в личном кабинете или доставки на указанный email. Формирование кода или внутренний статус Заказа сами по себе не исключают проверки фактической передачи и качества товара.

3.5. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и не использовать его для отмывания денежных средств, мошенничества, обхода санкционных ограничений или иных противоправных действий.

3.6. Пользователь активирует полученный ключ / код самостоятельно по инструкции и с учётом указанных до покупки региона, платформы и срока действия. До проверки работоспособности рекомендуется не передавать код третьим лицам и не публиковать его. Задержка активации сама по себе не признаётся обманом и не лишает Пользователя права на обращение.

4. Стоимость услуг и оплата

4.1. Стоимость Услуги и размер комиссии отображаются на Сайте до подтверждения Заказа в строке «к оплате». Итоговая сумма фиксируется на момент оформления Заказа.

4.2. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы: Систему быстрых платежей (СБП), банковскую карту, а также иные доступные на Сайте способы. Расчёты проводятся платёжными провайдерами и банками-эквайерами.

4.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной транзакции платёжным провайдером. До этого момента Услуга не оказывается.

4.4. Чек об оплате направляется на указанный Пользователем email после успешного платежа.

5. Возврат средств

5.1. По вопросам возврата и работы цифрового товара Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу support@rushb.ru, указав номер Заказа и описание проблемы. Допускаются иные способы предъявления требований, предусмотренные применимым законодательством.

5.2. Возврат осуществляется в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя — например, средства не были зачислены на корректно указанный аккаунт Steam в течение разумного срока и Заказ не может быть исполнен. В этом случае денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата.

5.3. Возврат НЕ производится, если Услуга оказана надлежащим образом, а проблема вызвана ошибкой Пользователя: указан неверный или чужой логин Steam, опечатка в реквизитах, неверно выбранный товар, региональные ограничения аккаунта получателя и иные обстоятельства на стороне Пользователя. В таких случаях средства считаются отправленными по указанным Пользователем реквизитам, а Услуга — оказанной.

5.4. Выдача исправного цифрового товара, соответствующего описанию и параметрам Заказа, подтверждает исполнение обязательства по его передаче. Само по себе отсутствие последующей активации не означает невыдачу товара и не является самостоятельным основанием для возврата при надлежащем исполнении Заказа, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Это правило не ограничивает требования при непередаче товара, недействительном коде, его активации до передачи Пользователю или ином недостатке.

5.5. Срок рассмотрения запроса на возврат — до 10 рабочих дней, если обязательными нормами применимого законодательства не установлен иной срок. Срок зачисления средств после одобрения возврата зависит от правил платёжной системы и банка Пользователя с соблюдением обязательных требований закона.

5.6. При ошибке активации рекомендуется сохранить сообщение об ошибке, дату и время попытки, сведения о платформе и регионе аккаунта и направить их вместе с номером Заказа в поддержку. Не направляйте пароли, одноразовые коды входа, CVV/CVC и полные реквизиты банковской карты. Полный неиспользованный ключ / код не следует публиковать или передавать третьим лицам; для проверки используйте официальный канал поддержки.

5.7. Для фиксации обстоятельств рекомендуется заранее открыть официальную страницу активации и сохранить непрерывную видеозапись получения кода и первой попытки его активации с видимым результатом. Подтверждение оплаты можно приложить отдельно, скрыв лишние платёжные данные. Записывать ввод паролей, банковских реквизитов и одноразовых кодов не требуется. Видеозапись предоставляется добровольно; её отсутствие, неполнота или задержка активации не являются самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении претензии.

5.8. Обращение проверяется по совокупности доступных материалов: данным Заказа и оплаты, журналам выдачи и доступа, сведениям о доставке, представленным Пользователем материалам и ответам поставщика. При необходимости Исполнитель запрашивает у поставщика проверку статуса и времени активации. Один внутренний статус «выполнен» не заменяет проверку спорных обстоятельств. По результатам Пользователю сообщается мотивированное решение. Бремя доказывания не перераспределяется в нарушение закона.

5.9. Пользователь обязан сообщать достоверные обстоятельства обращения и не представлять заведомо подложные или относящиеся к другому Заказу материалы как доказательства по спорному Заказу. Признаки злоупотребления оцениваются индивидуально по проверяемым данным; факт обращения за возвратом сам по себе не означает нарушение.

5.10. Условия настоящего раздела, включая ограничения пунктов 5.3–5.4, не исключают и не ограничивают обязательные права Пользователя, предусмотренные применимым законодательством. Обращение в поддержку не является условием реализации права на судебную защиту или иных предусмотренных законом способов защиты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с условиями Оферты и оказывать информационную поддержку Пользователю по вопросам Заказов.

6.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги или приостановить её при наличии признаков мошенничества, нарушения закона, использования похищенных платёжных средств либо нарушения Пользователем условий Оферты.

6.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, проверять корректность реквизитов получателя до оплаты и не использовать Сервис в противоправных целях.

6.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и достиг возраста, допускающего самостоятельное совершение сделок согласно применимому законодательству.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия указания Пользователем некорректных данных получателя, за блокировку или ограничения аккаунта Steam со стороны Valve Corporation, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя.

7.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не отвечает за временную недоступность, вызванную сбоями платёжных систем, провайдеров связи или Steam.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем по этому Заказу.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу rushb.ru/policy и являющейся неотъемлемой частью Оферты.

8.2. Принимая Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации на Сайте. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая при их оформлении; новые требования к доказательствам не применяются к ним задним числом. Действующая редакция доступна по адресу rushb.ru/agreement.

9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Узбекистан с сохранением защиты, предоставляемой Пользователю обязательными нормами применимого законодательства. Споры разрешаются в компетентном суде с соблюдением установленных законом прав Пользователя на выбор подсудности.

9.3. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10. Реквизиты и контакты

• Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «GAMERING», регистрационный номер (ИНН) 312782635
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «GAMERING»
• Регистрационный номер (ИНН): 312782635
• Юридический адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, город Чирчик, махалля Бобур, массив «10-кичик ноксийа», дом 147 (кадастровый номер 11:20:01:02:01:1452)
• Фактический адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, город Чирчик, махалля Бобур, массив «10-кичик ноксийа», дом 147 (кадастровый номер 11:20:01:02:01:1452)
• Поддержка: support@rushb.ru
• Сайт: rushb.ru