Поддержка
Большинство вопросов решаются без переписки — кнопкой в заказе. Если нет, живой человек отвечает в Telegram за 4 минуты, круглосуточно.
Где мой код?Найдём заказ по номеру или почте и покажем статус с таймеромКод не активируетсяКнопка «Заменить код» в заказе — ответ за 15 минут, без спораДеньги списались, кода нетЧерез 10 минут сумма сама на балансе — проверьте кабинетОшибся в почте или регионеЧто можно исправить самому, а что — только с намиВывести баланс на картуНа ту карту, с которой платили; обычно за часСтатус складовГде сейчас задержки и сколько ждать код
Частые вопросы
Код «уже использован» или «недействителен в вашем регионе»
Сначала проверьте регион аккаунта — в 9 случаях из 10 дело в нём. Если регион совпадает, нажмите «Заменить код» в заказе и приложите скриншот ошибки: заменим в течение 15 минут, старый код заблокируем.
Оплатил, но заказ не появился
Откройте кабинет: заказ создаётся до оплаты и виден там сразу. Если оплата прошла, а статус «ждём оплату» дольше 10 минут — напишите, найдём по номеру платежа.
Письмо с кодом не пришло
Код всегда лежит в кабинете. Письмо — проверьте «Спам» и правильность почты в заказе.