Код PS Store активирован, а контента нет: где его искать
Если PlayStation Store принял код, но игра или награда не видны, сначала проверь тип ваучера и аккаунт, на котором он был активирован. Затем сверь историю транзакций и проверь библиотеку или саму игру.
Сначала выясни, что именно добавил код
У ваучеров PlayStation Store разное назначение. Код на игру или дополнение открывает возможность загрузить контент. Ваучер на внутриигровую валюту, расходники или облики может не запускать отдельную загрузку: после активации предмет становится доступен в игре. Сезонный пропуск, в свою очередь, открывает доступ к нескольким наборам дополнительного контента.
Из-за этого отсутствие кнопки загрузки само по себе не означает, что код не сработал. Сначала определи тип ваучера по его описанию, а затем проверь соответствующее место: библиотеку для игры, список загрузок для дополнения или саму игру для внутриигровой награды. Некоторые облики всё же требуют загрузки, поэтому ориентируйся на описание конкретного контента.
Проверь аккаунт и историю транзакций
Убедись, что вошёл в тот аккаунт PlayStation, где вводил ваучер. Контент и средства между аккаунтами не переносятся, поэтому активация на другом профиле не появится в библиотеке нужного пользователя.
Открой историю транзакций в управлении аккаунтом. Активированные ваучеры отображаются в деталях транзакций. Если на консоли несколько профилей и непонятно, где вводили код, проверь историю каждого аккаунта, связанного с этой консолью. Так можно отделить ситуацию, когда код уже использован, от случая, когда покупка не отобразилась на экране.
Для кода, который ещё не принимался магазином, важны другие проверки: например, регион аккаунта должен совпадать с регионом ваучера. Это отдельная ситуация от уже активированного кода.
Если нужно сверить страну аккаунта до использования ваучера, смотри наш [гайд о проверке региона аккаунта PlayStation](/blog/playstation/region-account/).
Если активация есть, но контент не видно
Когда ваучер указан в истории транзакций, сначала перезапусти консоль и проверь библиотеку. Затем выйди из PlayStation и войди снова. Проверь, что смотришь именно тот профиль, на котором был активирован код.
Если речь о внутриигровой валюте, сезонном пропуске или другом дополнении, запусти игру заново и проверь, применился ли контент. Иногда это проще увидеть в меню игры, а не в библиотеке консоли. Для игры или дополнения отдельно проверь библиотеку и очередь загрузок.
Не каждый ваучер создаёт загружаемый файл. Например, внутриигровая валюта может просто стать доступной после активации, а отдельные облики, наоборот, иногда требуют загрузки. Сверяй результат с типом ваучера, чтобы не искать виртуальный предмет среди установленных игр.
Что делать, если код уже использован
Если магазин сообщает, что ваучер уже активирован, не вводи его снова: код одноразовый. Сначала найди запись в истории транзакций аккаунтов на консоли, затем проверь библиотеку и соответствующую игру. Если обнаружишь, что код активирован на другом аккаунте, перенести полученные средства или контент на нужный профиль нельзя.
Если код вообще не принимается, а в истории нет записи об активации, это другой сценарий. Для него пригодится наш материал о проверке ошибок и причин, по которым код не активируется.
